Politica de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden ser cancelados antes de ser procesados o enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas luego de haber realizado el pago. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados sólo si:

• No los recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días).
• Recibes el artículo incorrecto.
• El producto se encuentra en malas condiciones.

No procesamos reembolsos si:

• Tu pedido no llega debido a factores imputables a tí (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta o incompleta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas en tu país, retrasos por un desastre natural).

*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a la página de  Contáctanos.