Preguntas frecuentes

¿Cómo buscar los productos?

Búsqueda de productos ingresando el nombre del producto o palabra clave en el Barra de Búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta escribir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, menos productos obtendrás en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz clic en el nombre del producto o en su imagen ver para más detalles.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en base al método de envío (aire, mar o tierra) y el peso/volumen del producto. Cada empresa de transporte tiene sus propias tasas, así que es mejor revisar y comparar la que sea más asequible y económica. Para más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, por favor contáctanos directamente.

¿Qué es la Protección del Comprador?

La Protección del Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio.

Estás protegido en los siguientes casos:

• El producto que pediste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor. (Por favor considerar situaciones especiales como las vividas recientemente con la pandemia del Convid-19)
• El producto que recibiste no es como se describía.
• Pediste un producto original y recibiste un producto falso o una copia.

Pedí varios productos pero me llegaron unos y faltan otros. ¿Hay algun problema?

No hay ningún problema, nosotros trabajamos con diferentes fabricantes directamente para garantiza el mejor precio y en ocasiones tu pedido puede ir para más de un fabricante, así que puede pasar que recibas varios envíos. Si hubiera un problema con la existencia de alguno de los productos que pediste te lo comunicamos y en caso de que no haya reemplazo te devolveremos el importe de ese artículo.